Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
1) Chi siamo (Titolare del trattamento)
Questa Informativa sulla privacy spiega come The Agency SARL (“The Agency”, “noi”, “ci”) raccoglie e tratta i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, ci contatti, richiedi informazioni o utilizzi i nostri servizi.
Titolare del trattamento: The Agency SARL
Sede legale: 3, Av. JF Kennedy, c/o MONTE‑CARLO BUSINESS CENTER,
Email: info@theagency.mc
2) Quali dati raccogliamo
A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere:
A. Informazioni fornite da te
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Dati identificativi e di contatto (nome, email, numero di telefono)
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La tua richiesta (contenuto del messaggio, quartieri/edifici preferiti, budget, tempistiche)
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Informazioni relative al tuo progetto (preferenze di acquisto/affitto/off-market, criteri dell’immobile)
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Eventuali documenti che ci invii (solo se scegli di fornirli)
B. Dati tecnici e di utilizzo
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Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo
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Pagine visitate, tempo trascorso, fonte di provenienza
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Diagnostica di base (errori, prestazioni, log di sicurezza)
C. Cookie e tecnologie simili
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Cookie essenziali (funzionalità del sito)
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Cookie opzionali (analisi / misurazione), solo se acconsenti dove richiesto
3) Perché utilizziamo i tuoi dati (finalità)
Trattiamo i dati personali per:
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Rispondere a quesiti e richieste (comprese le richieste di quartieri o off-market)
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Fornire i nostri servizi (consulenza, sourcing, coordinamento visite, follow-up)
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Gestire le relazioni e la comunicazione (inclusa la programmazione)
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Migliorare e proteggere il sito web (prestazioni, risoluzione dei problemi, prevenzione delle frodi)
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Adempiere agli obblighi legali e normativi
4) Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati quando:
-
Richiedi informazioni o servizi (fasi precontrattuali / esecuzione di un contratto)
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Fornisci il tuo consenso (ad es. cookie non essenziali, comunicazioni di marketing facoltative, ove applicabile)
-
Abbiamo un interesse legittimo (ad es. rispondere in modo efficiente, migliorare il nostro sito web, proteggere i sistemi)
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Dobbiamo adempiere a un obbligo legale (contabilità, conformità, gestione delle controversie)
Il Principato di Monaco dispone di un quadro aggiornato per la protezione dei dati personali, inclusa la Legge n. 1.565 del 3 dicembre 2024 sulla protezione dei dati personali.
5) Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali.
Potremmo condividere i dati solo se necessario con:
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Fornitori di servizi che operano su nostre istruzioni (ad es. hosting, email, sicurezza, analisi, strumenti CRM)
-
Partner professionali (solo se necessario per la tua richiesta e quando pertinente)
-
Autorità se richiesto dalla legge, da regolamenti o da una richiesta legale valida
Tutti i fornitori sono tenuti ad applicare misure di sicurezza e riservatezza adeguate.
6) Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati al di fuori di Monaco/SEE a seconda della loro infrastruttura. In caso di trasferimenti, adottiamo misure volte a garantire garanzie adeguate (come protezioni contrattuali e standard di sicurezza dei fornitori).
7) Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati (conservazione)
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra descritte, tra cui:
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Richieste: solitamente conservate per un periodo ragionevole per gestire i follow-up e la continuità
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Relazioni con i clienti: conservate per la durata del rapporto, più un periodo limitato successivo per scopi legali, contabili e di gestione delle controversie
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Log tecnici: conservati per la sicurezza e la risoluzione dei problemi, quindi eliminati o resi anonimi
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Cookie: conservati in base al tipo di cookie e alle tue scelte di consenso
8) Sicurezza
Utilizziamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione e divulgazione. Nessun servizio online può essere garantito come sicuro al 100%, ma miriamo a mantenere uno standard di sicurezza elevato e adeguato alle nostre operazioni.
9) I tuoi diritti
A seconda della tua situazione e della legge applicabile, potresti avere diritti quali:
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Accesso ai tuoi dati
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Rettifica di dati inesatti
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Cancellazione (ove applicabile)
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Opposizione o limitazione (ove applicabile)
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Revoca del consenso (laddove il trattamento si basi sul consenso)
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Presentare un reclamo all’autorità competente
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo contact@theagency.mc. Potremmo richiedere la verifica dell’identità prima di soddisfare una richiesta.
10) Cookie
Potremmo utilizzare i cookie per le funzionalità essenziali del sito e (facoltativamente) per l’analisi. Ove richiesto, richiederemo il tuo consenso per i cookie non essenziali; puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner/impostazioni dei cookie (se abilitato) o le impostazioni del browser.
11) Link di terze parti
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12) Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, con la data di “Ultimo aggiornamento” indicata in alto.