Последнее обновление: 1 марта 2026 года
1) Кто мы (Оператор персональных данных)
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как The Agency SARL («The Agency», «мы», «нас») собирает и обрабатывает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш веб-сайт, связываетесь с нами, запрашиваете информацию или пользуетесь нашими услугами.
Оператор персональных данных: The Agency SARL
Юридический адрес: 3, Av. JF Kennedy, c/o MONTE‑CARLO BUSINESS CENTER,
Электронная почта: info@theagency.mc
2) Какие данные мы собираем
В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами, мы можем собирать:
A. Информация, которую вы предоставляете
-
Идентификационные и контактные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона)
-
Ваш запрос (содержание сообщения, предпочтительные районы/здания, бюджет, сроки)
-
Информация, относящаяся к вашему проекту (предпочтения по покупке/аренде/внерыночным предложениям, критерии недвижимости)
-
Любые документы, которые вы нам отправляете (только если вы решите их предоставить)
B. Технические данные и данные об использовании
-
IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система
-
Посещенные страницы, время, проведенное на сайте, источник перехода
-
Базовая диагностика (ошибки, производительность, журналы безопасности)
C. Файлы cookie и аналогичные технологии
-
Основные файлы cookie (функциональность сайта)
-
Дополнительные файлы cookie (аналитика / измерение), только с вашего согласия, если это требуется
3) Зачем мы используем ваши данные (цели)
Мы обрабатываем персональные данные для:
-
Ответа на запросы (включая запросы по районам или внерыночным предложениям)
-
Предоставления наших услуг (консультации, подбор, координация показов, последующие действия)
-
Управления отношениями и коммуникациями (включая планирование)
-
Улучшения и обеспечения безопасности веб-сайта (производительность, устранение неполадок, предотвращение мошенничества)
-
Соблюдения правовых и нормативных обязательств
4) Правовые основания для обработки
Мы обрабатываем ваши данные, когда:
-
Вы запрашиваете информацию или услуги (действия до заключения договора / исполнение договора)
-
Вы даете согласие (например, на необязательные файлы cookie, необязательные маркетинговые сообщения, если применимо)
-
У нас есть законный интерес (например, эффективное реагирование, улучшение нашего веб-сайта, обеспечение безопасности систем)
-
Мы должны соблюдать юридическое обязательство (бухгалтерский учет, соответствие требованиям, разрешение споров)
В Монако действует обновленная система защиты персональных данных, включая Закон № 1.565 от 3 декабря 2024 года о защите персональных данных.
5) Кому мы передаем ваши данные
Мы не продаем ваши персональные данные.
Мы можем передавать данные только при необходимости:
-
Поставщикам услуг, действующим по нашим инструкциям (например, хостинг, электронная почта, безопасность, аналитика, CRM-инструменты)
-
Профессиональным партнерам (только если это необходимо для вашего запроса и актуально)
-
Власти, если это требуется законом, нормативным актом или действительным юридическим запросом
Ожидается, что все поставщики будут применять соответствующие меры безопасности и конфиденциальности.
6) Международные передачи
Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Монако/ЕЭЗ в зависимости от их инфраструктуры. В случае передачи данных мы предпринимаем шаги, направленные на обеспечение надлежащих гарантий (таких как договорная защита и стандарты безопасности поставщиков).
7) Как долго мы храним ваши данные (срок хранения)
Мы храним персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, описанных выше, включая:
-
Запросы: обычно хранятся в течение разумного периода для управления последующими действиями и обеспечения непрерывности
-
Клиентские отношения: хранятся в течение срока отношений, плюс ограниченный период после для юридических, бухгалтерских и спорных целей
-
Технические журналы: хранятся для безопасности и устранения неполадок, затем удаляются или анонимизируются
-
Файлы cookie: хранятся в соответствии с типом файлов cookie и вашими предпочтениями согласия
8) Безопасность
Мы используем разумные административные, технические и организационные меры для защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа, изменения и раскрытия. Ни один онлайн-сервис не может быть гарантирован на 100% безопасным, но мы стремимся поддерживать высокий стандарт безопасности, соответствующий нашим операциям.
9) Ваши права
В зависимости от вашей ситуации и применимого законодательства, вы можете иметь такие права, как:
-
Доступ к вашим данным
-
Исправление неточных данных
-
Удаление (где применимо)
-
Возражение или ограничение (где применимо)
-
Отзыв согласия (где обработка основана на согласии)
-
Подача жалобы в компетентный орган
Для осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу contact@theagency.mc. Мы можем запросить подтверждение личности перед выполнением запроса.
10) Файлы cookie
Мы можем использовать файлы cookie для обеспечения основной функциональности сайта и (опционально) аналитики. При необходимости мы запросим ваше согласие на необязательные файлы cookie, и вы можете изменить свои предпочтения в любое время через баннер/настройки файлов cookie (если включено) или настройки вашего браузера.
11) Ссылки на сторонние ресурсы
Наш веб-сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности. Мы рекомендуем ознакомиться с их политиками перед предоставлением каких-либо персональных данных.
12) Изменения в настоящей политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Самая последняя версия всегда будет размещена на этой странице, с указанием даты «Последнее обновление» вверху.